歡迎您使用「Coopon APP」、及「Coopon(Web)」(https://www.coopon.com.tw)點券優惠平台，本平台係由『紅門互動股份有限公司』 (下稱本公司)所建置、經營，提供『消費集點』、『活動集點』、『點數兌換優惠』、『優惠券折抵』服務(以下合稱 本服務)。
會員常見問題
Q1.該如何加入會員呢?
Coopon 致力於提供給使用者優質的消費集點、活動集點、點數兌換優惠及優惠券折抵體驗，為提供即時及精準的會員服務，本網採用手機號碼註冊會員。
初次註冊登入：出現【請輸入手機號碼】視窗 ＞ 下一步出現【請輸入簡訊驗證碼】，系統會自動發送一組驗整碼到您登錄的手機號碼簡訊訊息中，請輸入手機簡訊所接收到的驗證碼 ＞ 下一步請設定您的帳號密碼、生日及性別，便可完成會員註冊程序。
Q2.忘記密碼怎麼辦?
若您忘記密碼，請點選「忘記密碼」後，再輸入註冊的手機號碼及生日 ＞ 下一步出現【請輸入簡訊驗證碼】，系統會自動發送一組驗整碼到您登錄的手機號碼簡訊訊息中，請輸入手機簡訊所接收到的驗證碼 ＞ 即可進行密碼重設。
Q3.手機收不到驗證號碼?
- 請確認您的手機門號可以正常收發簡訊。
- 認證碼輸入錯誤，請清除數字再次重新輸入4碼。
- 請您先再次確認您的手機號碼數字是否填寫正確無誤，格式需為 09xxxxxxxx【09+八碼數字】，Coopon暫不提供海外手機認證服務，敬請見諒！
若一直無法順利取得驗證碼，請先確認您的門號是否有設定「拒收廣告簡訊」，因此導致無法收到驗證碼簡訊。
Q4.忘記第一次購物時所填寫的手機號碼？
煩請直接與客服中心聯繫。 Coopon 客服專線：02-2570-2555，或來信：service@eagleeye.com.tw
點數常見問題
Q1.請問如何獲得特定店家點數
當您成功成為Coopon有效會員後，即可至全台Coopon特約合作店家開始集點。集點方式包含「消費集點」或「活動集點」。唯消費金額與點數之轉換比，以及集點活動之規則皆由店家自行定義，本服務無權定義及修改合作店家制定之「活動集點」之資格。
Q2.請問店家間的點數是否可流通使用
本服務致力於提供店家更好的會員經營工具，包含店家自行發行的點數，以及店家自行發行的優惠券，由於各店家的點數經營模式及策略不同，因此店家間的點數、優惠券不可流通使用。
Q3.於店家消費後，如何查詢我所持有的有效點數
有效會員於店家消費或完成店家指定之集點活動後，系統最遲將於24小時內，將您所獲得之點數歸戶至您的帳戶中，您可於「會員卡夾」中，找尋到您欲查詢的店家會員卡查詢有效點數。
Q4.我的點數可以轉贈於其他人使用嗎？
不同會員帳號不得共同使用點數，亦不可轉移給其他會員。
票券常見問題
Q1.請問如何獲得票券
當您成功成為Coopon有效會員後，即可有機會獲得全台Coopon特約合作店家之優惠券。唯優惠券之發放條件、優惠券面額、使用方式、適用門市等規範，規則皆由店家自行定義，本服務無權定義及修改合作店家制定之優惠券規範。
Q2.請問如何查詢我所持有的票券
有效會員成功成為特約合作店家之會員後，即可至會員資料中>我的票券列表，查詢您所持有之有效票券。
辦法修改及異動公布
本公司將保留隨時變更、修改或終止本「點數常見問題」之權利，若有異動及修改內容將在本網站上公佈，恕不另外個別通知。
本公司有權停止所有點數兌換活動，若本公司終止所有點數兌換之活動，台端與本公司因本活動產生點數計算之爭議者，所有爭議解釋之依據概依本公司留存之交易資料為準。